BNPパリバ・ラタム・インターナショナルは、パリで口座開設や決済といった銀行業務を扱う支店です。窓口では新しいPINの設定や家賃の送金を手伝っており、電子金融アプリも利用できます。口座開設の過程で職員が問題を解決しましたが、新しいPINの設定には本人確認の手続きが含まれます。電話相談と案内デスクでは担当者の情報が食い違ったり、無礼な応対がありました。
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