올리브영 광복 타운

부산 남포동에서 화장품과 건강·미용용품을 폭넓게 파는 올리브영 광복 타운이에요. 매장이 크고 제품 종류가 많아 틴트와 머리 에센스 같은 물건을 둘러보기 좋으며, 직원이 필요한 제품을 찾아주고 자세히 안내해 주는 방식이죠. 외국인 손님에게 번역기를 활용해 제품을 찾아주고 영어·일본어로 응대하며, 대기 손님이 있으면 다른 직원이 바로 대응하기도 하고요. 반복적인 인사나 관광객에게 무시하는 태도처럼 직원 응대가 일관되지 않은 경우가 있습니다.