Woori Bank HQ

位於首爾的友利銀行總行是辦理銀行業務的場所。特定業務需先向分行詢問，之後再轉接至客服中心。 有案例指出，分行與客服中心都未能提供解決方案，相同的說明不斷重複，處理過程耗費了一整天。客服中心回應緩慢，且難以從根本上解決問題，因此存在不滿。